DNK Omni Cloud: Een handige Chrome-add-on voor omnichannel-integratie
DNK Omni Cloud is een gratis Chrome-add-on ontwikkeld door francisco.rosa die naadloze integratie biedt tussen het DNK Omnichannel-platform en verschillende CRM-systemen. Met slechts een klik kunnen gebruikers toegang krijgen tot een scala aan functies om hun communicatie te verbeteren en tijd te besparen.
De DNK Omni Cloud-extensie stelt gebruikers in staat om eenvoudig klanten en leveranciers te bellen rechtstreeks vanuit hun browser. Het biedt ook een chatscherm voor snelle berichtreacties en een oproepgeschiedenisfunctie om eerdere gesprekken bij te houden. Bovendien kunnen gebruikers hun status eenvoudig wijzigen.
Het gebruik van DNK Omni Cloud is eenvoudig. Nadat de add-on is geïnstalleerd, moeten gebruikers verbinding maken met het DNK-systeem met hun Agent-inloggegevens en de extensie synchroniseren. Zodra gesynchroniseerd, worden de functionaliteiten van de extensie, zoals bellen en wijzigingen van de agentstatus, beschikbaar.
